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쿠폰사용 방법이 궁금해요.
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스타일엔진 할인 쿠폰을 사용하시는 방법
1. 주문서 작성시 고객님이 보유하신 [쿠폰번호]를 선택하시면 할인금액이 자동계산되어 나타납니다.
2. [쿠폰 조회 및 적용]버튼을 클릭하시면, 쿠폰결제 적용이 완료됩니다.
- 보유하신 쿠폰내역은 마이페이지 의 마이쿠폰 에서도 확인하실 수 있습니다.
쿠폰 사용 안내
- 할인쿠폰은 중복사용이 불가합니다.
- 할인쿠폰은 한 주문서에 한 상품에 한 해서만 사용 가능합니다.
(예, 한 주문서에 3개의 상품을 주문하실 경우 전체 할인이 아닌 한개의 상품만 할인 적용됩니다.)
- 할인쿠폰은 쿠폰마다 사용기간이 있습니다.
- 주문 후 반품/환불/취소의 경우 한번 사용하신 할인쿠폰은 다시 사용하실 수 없습니다.
이상 스타일엔진 쿠폰 활용 방법입니다.
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배송시 택배기사가 전화를 주고 방문하나요?
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택배기사마다 다르며 주문서를 작성하실 때 메모사항에 남겨주시면 택배송장에 출력이 됩니다.
단. 배송 물량이 많을 경우 택배 기사님께서 부득이하게 연락 못드리고 방문하실경우가 있으니 양해바라겠습니다.
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배송되었다고 확인했는데 언제 받을 수 있나요?
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평균적으로 배송시일은 2~3일정도 소요가 됩니다.
다음날이 휴일이면 휴일을 제외하고 하루정도 더 소요되니 참고해 주시기 바랍니다.
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배송비는 얼마인가요?
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배송비 기준은 일반회원의 경우,
주문금액이 50,000원 이상인 경우 배송비가 무료입니다.
주문금액이 50,000원 미만인 경우 2,500원을 고객이 부담하시도록 되어있습니다.
도서/산간 지방의 경우에도 추가 택배비가 부과되지 않습니다.
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상품을 수령했는데 물건이 빠졌어요.
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상품중 즉시 배송이 어려운 상품을 제외한 나머지 상품만 선발송해드리는 경우가 있습니다.
추가로 배송되는 상품의 배송비는 모두 스타일엔진에서 부담해 재배송해드리며
착오로 누락된 상품의 경우도 확인후 즉시 재배송해드리도록 하고있습니다.
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상품은 전부 택배로 배송이 되나요?
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스타일엔진에서는 일괄적으로 우체국 택배( 1588-1300 / http://parcel.epost.go.kr)를 통하여 보내드리고 있습니다.
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급한(급배송) 상품인데 오토바이 퀵으로 받을 수 있나요?
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스타일엔진은 인터넷 쇼핑몰 특성상 상품 배송은 택배를 통해서만 발송되고 있습니다.
단, 고객님께서 광주광역시에 거주하실경우에는 퀵서비스 요금은 착불(받으시는 분 부담) 입니다.
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배송지연이되는 이유는 무엇인가요?
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우선 배송이 지연되는 점에 대해 사과말씀 드립니다.
스타일엔진은 의류, 악세사리등 많은 제품을 취급하기 때문에
업체측에서 제품공급에 차질이 생기는 경우가 종종 일어납니다.
저희가 재고를 가지고 있는 상품이라면
주문 후 2일정도면 받아보실 수 있습니다만,
협력업체의 공급상태가 원활하지 못한 상품일 경우에는 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
제품수급에 차질이 생겨 배송이 지연되는 경우는
미리 연락을 드리고 있습니다만 통화가 되지않거나,
메일확인이 잘 안되는 경우도 생깁니다.
만약 기간이 촉박한 상품을 주문하시는 경우에는
주문하시기 전에 미리 전화로 배송가능일자를 알아보신 후에
주문하시는 것이 제일 안전한 방법이라고 생각됩니다.
감사합니다.
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배송시 받는 사람이 부재중일 경우에는 어떡하죠?
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상품 결제과정 중에 [메모]란이 있습니다.
거기에 예를 들어 부재중 경비실 이라고 기입해 주시면 경비실측으로 전달 가능하게 해드립니다.
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등록되지 않은 운송장이거나 올바른 운송장번호가 아닙니다.
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고객님 상품이 배송되었다는 문자메시지를 받고
E-MAIL, 마이페이지 -> 주문/배송조회에서 조회를 해보면
미등록 운송장이라고 표기되시는 고객님께서 계십니다
스타일엔진에서는 CJ택배로 발송이 완료 되었으나 CJGLS 택배 업체에서
전산상으로 운송장 번호가 등록이 되지 않아 미등록 운송장이란 메시지가 보입니다.
등록되지 않은 운송장이거나 올바른 운송장번호가 아닙니다.
CJGLS 택배 전산작업은 오후 10시경에 이뤄지며
그 후에 상품추적 하실 수 있는 화면을 고객님께서 확인하실 수 있습니다.
새벽이 훨씬 넘는 시각에도 고객님 상품을 배송하기 위해 노력하고 있습니다.
감사합니다.
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